Chính sách vận chuyển

Khách hàng áp dụng mua hàng tại website www.kinhdobakery.com.vn hoặc qua hotline 08.68.38.58.97. 

Sản phẩm áp dụng: toàn bộ sản phẩm đăng tải tại website.

1. Thời gian giao hàng: 

• Đối với các đơn hàng tại HCM hoặc Hà Nội,  thời gian giao hàng từ 2 đến 4 giờ làm việc kể từ khi quý khách xác nhận đơn hàng. 
• Đối với các đơn hàng ngoài HCM, Hà Nội: thời gian giao hàng trong vòng 2-6 ngày. và phụ thuộc vào chính sách vận chuyển của các đối tác vận chuyển như Viettelpost, GHN, GHTK, Nhattin, Best Express…. 

2. Chính sách giao hàng:

Khách hàng nhận tại công ty: Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, hóa đơn trước khi nhận hàng. Công ty sẽ không đổi lại hàng hóa nếu quý khách đã nhận hàng và đưa hàng ra khỏi công ty. 

Khách hàng nhận hàng qua đơn vị vận chuyển: Sau khi nhận thông tin đặt hàng, Nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận lại đơn đặt hàng của Quý khách và thời gian giao hàng, phí giao hàng (nếu có).

•  Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng có mặt nhân viên giao hàng. 
• Trong trường hợp thiếu hàng, hàng bị vỡ, hư hỏng… vui lòng thông báo người giao hàng và chụp hình, quay video gửi đến chúng tôi qua email cskh@kinhdobakery.com.vn hoặc zalo 08.68.38.58.97 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Chúng tôi xác nhận với đơn vị vận chuyển, nếu lỗi của đơn vị vận chuyển thì đơn vị vận chuyển có trách nhiệm bồi hoàn cho khách hàng, nếu lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ bồi hoàn hoặc đổi hàng lại cho khách hàng và chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí giao nhận hàng. 

3.  Từ chối giao hàng: Chúng tôi từ chối giao hàng đối với các đơn hàng thiếu một trong các thông tin sau đây: 

• Chưa đặt cọc hoặc thanh toán tiền hàng. 
• Không có số điện thoại.
• Địa chỉ không rõ ràng. Quý khách vui lòng ghi cụ thể thông tin: tỉnh- thành phố - quận\phường- xã- tên đường- số nhà. 
• Tên người nhận là tên bí danh, không rõ ràng. 

Nhân viên chúng tôi sẽ liên lạc với khách hàng ngay khi quý khách đặt hàng để xác nhận lại các thông tin trên trong vòng 8 giờ làm việc, trong trường hợp nếu quý khách cần gấp vui lòng liên hệ hotline 08.68.38.58.97. 

4. Mức phí vận chuyển: Theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. 

5. Đối với các đơn hàng dưới 5 triệu đồng, quý khách hàng vui lòng thanh toán trước 100% tiền hàng. Đối với các đơn hàng trên 5 triệu đồng, quý khách vui lòng đặt cọc trước cho chúng tối 50% tiền hàng. 

Tài khoản nhận thanh toán: CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ TMDV DƯƠNG MINH - Tài khoản 8976868 - Ngân hàng TMCP Á Châu  (ACB)